KYC (Know Your Customer) é um processo padrão na indústria financeira e de jogos para verificar a identidade dos clientes. Isso nos ajuda a prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e garantir que apenas maiores de idade utilizem nossos serviços.

Quando a verificação é necessária?

Geralmente, solicitamos documentos quando:

• O volume de saques atinge um determinado limite.
• Há suspeita de atividade incomum na conta.
• Há alterações nos métodos de pagamento utilizados.

Documentos Aceitos

• Identidade: RG, CNH ou Passaporte (frente e verso, coloridos).
• Comprovante de Endereço: Conta de luz, água ou telefone em seu nome (emitida nos últimos 3 meses).
• Comprovante de Pagamento: Captura de tela da carteira digital ou extrato bancário (se aplicável).

Prazo de Análise

Nossa equipe de segurança analisa os documentos em até 24 horas úteis. Você será notificado por e-mail assim que a verificação for concluída.